7*24小时咨询热线 13514283802(微信同步)
13840001967(微信同步)
网站首页
公司简介
业务类型
专注行业
成功案例
在线留言
联系我们
咨询热线
024-86297816
地址:沈阳市皇姑区昆山中路47号
手机:13840001967(微信同步)

业务类型

专项研究说明

发布时间:2018/10/16
专项研究说明

  专项研究

  专项研究是KOK体育提供的定制型市场研究服务,我们能够根据不同客户的需求提供“定制式”的市场研究服务,其中涵盖:神秘顾客暗访、品牌研究、产品研究、竞争研究、消费者研究、行业研究、渠道研究、满意度研究、广告效果调研、商圈研究等。

  KOK体育市场调研能够准确地把握客户的需求,合理设计研究内容,科学的选择研究方法,严格的执行控制,翔实的研究报告,保障为客户的市场决策提供科学客观、真实可靠的第一手市场资讯。

  神秘顾客

  神秘顾客是由经过严格培训的调研员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题逐一进行评估的商业调研方式。

  神秘顾客以中立者的身份,同时兼顾顾客和管理人需要的双重眼光观察和评估,不是刻意去搜寻人员、服务、环境等方面的缺陷,不是大检查,是以一种平常的心态进行访问,神秘顾客是观察者、聆听者,不是指导者、讲演者。

  神秘顾客:客观性、中立性、全面性、专业性。

  神秘顾客目前是KOK体育的重点专注检测方式,神秘顾客检测方式被成功并广泛的应用到市场研究的各种领域。电信IT营业厅、药店、银行网点、公共服务业、快消品超市、汽车4s店、商场展柜、婚纱摄影、连锁店、房地产等众多服务行业。

  行业研究

  行业研究的核心内容包括三个方面:

  (1)研究行业的背景、布局、政策、生命周期等、该行业在整体宏观产业结构中的地位以及发展方向与成长背景;

  (2)研究行业市场内的竞争态势、特性特征、市场进入与退出的难度以及市场的成长空间;

  (3)研究行业在不同条件下及成长阶段中的竞争策略和市场行为模式,行业研究的结果为政府和企业提供战略方向性的思路和依据,从而避免发生“方向性”的错误。

  满意度研究

  满意度研究是指通过对影响满意度的因素进行对比分析,发现影响满意度的因素、满意度及被研究者行为三者之间的关系,从而通过最优化成本有效的提升影响满意度的决定性因素,从而达到改变被研究者行为,建立和提升忠诚度,减少抱怨和流失,增加粘性行为,创造良好口碑,提升竞争能力的作用。

  产品研究

  产品研究包括:产品市场宏观发展环境分析、宏观市场发展状况、市场竞争态势、渠道特征特性研究、细分市场特征、相关行业及影响、技术现状及发展方向、市场潜力分析及个案分析等。

  这些研究项目均是企业在开发新产品过程中必不可少的重要参考依据,也是企业制定营销策略的关键要素。

  为了减少新产品上市的风险,需要对产品属性和市场属性进行一系列的测试研究。KOK体育市场研究可以提供如下服务:包括产品价格测试、概念测试、功能测试及广告测试、包装测试、原形测试、创意测试、价格与销售预测等。这些测试结果可以为新产品的市场导入奠定坚实的基础。

  竞争研究

  在许多产品研究和行业研究中,竞争研究十分重要。目的是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况,包括:价格策略、销售策略、渠道策略、产品策略、促销策略等,发现其竞争的弱势点,帮助企业制定恰当的进攻战略,扩大自己的市场份额;另外,对竞争对手最优势的部分,需要制定回避策略,使企业能够长久发展。

  渠道研究

  渠道研究是针对销售渠道的形式、渠道上的经销商和渠道中的产品经销状态进行的研究,包括工业品的渠道结构、渠道特征、渠道宽度与长度、渠道管理模型以及渠道动态发展等。其研究的结果可以指导企业评价和选择最适合的渠道形式、评价和选择最适合的经销商、了解已采用的销售渠道、渠道上的经销商和渠道中产品经销的情况(库存、竞争、规模、成本、管理等)。

  消费者研究

  通过访谈、讨论、写实、问卷、座谈、观察等研究形式和手段,对目标消费者(包括个体和组织)进行全面研究,挖掘出消费者的潜在需求,帮助企业正确的进行产品定位和市场定位,减少企业在产品选择和市场选择上的失误,在充分研究的基础上,进一步评估市场的吸引力,评估企业在该市场的竞争力,并制定相应的营销策略。

  品牌研究

  品牌研究是企业了解品牌现状的重要手段。品牌研究是通过一系列指标测试完成的,包括品牌忠诚度、品牌知名度、品牌定位以及品牌联想等,具体指标还包括品牌购买率、品牌形象标识、品牌形象、品牌渗透率、品牌流失率与品牌满意度等。研究结果可以为企业品牌诊断、品牌建设与品牌规划提供重要的参考依据。

  广告效果研究

  广告效果研究的目标就是减少广告浪费,增加有效的转化率,帮助企业实现精准营销。KOK体育在多年的市场研究中,从广告创意测试、广告定位测试、广告传播测试和广告跟踪测试四个方面进行广告前、广告中和广告后的综合研究,目的是指导企业制定正确的广告策略,指导企业进行精准的广告投放。  

  商圈调研

  商圈是一个地理概念,广义上的商圈指的是不同业态的零售业者在一个相对集中的区域从事经营活动,而这个区域的范围就叫商圈。从狭义上来说,商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。在连锁店经营和许多大型项目的可行性论证中,商圈研究是一个不可或缺的重要环节,特别是对商圈内的竞争状况、业态类型、消费者特征以及经济地理状况等深入了解是帮助企业进一步制定经营策略的重要依据。